Terms of Service

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses dan menggunakan layanan Rexolusi, Anda menyetujui untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon tidak menggunakan layanan kami.

2. Layanan

Rexolusi menyediakan layanan pengembangan software custom, sistem ERP, POS, dan solusi teknologi bisnis lainnya. Spesifikasi layanan akan dijelaskan dalam perjanjian terpisah untuk setiap proyek.

3. Akun Pengguna

Untuk menggunakan beberapa layanan kami, Anda mungkin perlu membuat akun. Anda bertanggung jawab untuk:

• Menjaga kerahasiaan informasi akun Anda
• Semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda
• Memberitahu kami segera jika terjadi penggunaan tidak sah

4. Hak Kekayaan Intelektual

Hak kepemilikan atas deliverables proyek akan diatur dalam perjanjian proyek yang terpisah. Secara umum:

• Source code custom yang dibuat khusus untuk klien menjadi milik klien
• Framework, library, dan tools umum yang digunakan tetap menjadi milik masing-masing pemilik
• Rexolusi dapat menggunakan proyek sebagai portfolio (dengan persetujuan klien)

5. Pembayaran

Ketentuan pembayaran akan diatur dalam proposal dan kontrak proyek. Secara umum:

• Pembayaran dilakukan sesuai milestone yang disepakati
• Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penundaan proyek
• Refund policy akan dijelaskan dalam kontrak proyek

6. Garansi dan Support

Kami memberikan garansi dan support sesuai dengan paket yang dipilih:

• Bug fixing untuk bugs yang ditemukan dalam periode garansi
• Technical support sesuai dengan SLA yang disepakati
• Extended support tersedia dengan biaya tambahan

7. Batasan Tanggung Jawab

Rexolusi tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung atau konsekuensial
• Kehilangan data akibat force majeure
• Downtime layanan third-party yang di luar kendali kami

8. Perubahan Layanan

Kami berhak untuk memodifikasi atau menghentikan layanan dengan pemberitahuan yang wajar. Untuk proyek yang sedang berjalan, perubahan akan dikomunikasikan dan disetujui bersama.

9. Penghentian

Kami dapat menghentikan atau menangguhkan layanan jika:

• Terjadi pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini
• Pembayaran tidak dilakukan sesuai kesepakatan
• Terdapat aktivitas yang merugikan atau ilegal

10. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan melalui musyawarah atau melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

11. Kontak

Untuk pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, hubungi:

• Email: [email protected]
• Telepon: +62 853 3658 2922